Voor een goed verloop van het video-gesprek is het belangrijk dat je met het volgende rekening houdt:
- een video-consult werkt het beste met een laptop of pc met een internetverbinding;
- bij een pop-up over camera en microfoon: geef toestemming voor het gebruik daarvan;
- zorg dat je met je pc of laptop niet te ver verwijderd bent van je wifi-punt;
- de verbinding is optimaal als je tijdens het consult de enige bent die bij je thuis van wifi gebruikmaakt;
- een videoverbinding kost veel geheugen, zorg ervoor dat er naast je browser geen andere programma’s op je pc of laptop openstaan;
- als je eventueel via video verbonden bent met je werk, sluit die verbinding dan gedurende het gesprek af;
- mocht ondanks deze voorzorgsmaatregelen tijdens het videogesprek de verbinding worden verbroken, dan kan die worden hersteld door opnieuw op de link te klikken. Blijven de problemen bestaan, dan belt Wies je direct.
